全省住建系统职业资格考试“正考风肃考纪”专项行动开展以来，济南市住建局始终坚持以“大概率思维”应对“小概率事件”，从强化组织保障、严格考试管理、创新工作方式出发，实现岗位清单化、考务程序化、服务人性化，全力打造“平安考试、公平考试、温馨考试”，高质量完成考区年度职业资格考试工作，做到了零差错、零失误、零事故。

　　一、强化组织保障，推动专项行动落实落细落地

　　济南市住建局始终以考试安全为主线，主要领导高位推动，分管领导周密部署，市城乡建设发展服务中心全员高效实施，扎实做好考试考务各项工作。

　　（一）强化组织领导。济南市住建局主要负责同志担任本考区的总指挥，协调教育部门落实考点学校、召开部门间协调会等重点工作，做到专门过问重大问题、专项协调重要环节、专题督办重要事项。分管负责同志担任本考区的总监考，坐镇一线、全程统筹、科学调度，督导抓紧抓实抓细各项措施。

　　（二）强化部门协作。济南市住建局狠抓考试环境综合治理，会同公安、网安、交警、工信、卫健、城管等部门，切实做好考点安全保卫、舆情管控、交通疏导、信号屏蔽、卫生防疫、噪音治理等保障措施，共同营造了良好的考试环境。

　　（三）强化岗位管理。济南市住建局在组织考试实践中不断积累经验、改进工作方式，持续提升考务工作的针对性、实效性。考前组建7个工作组，以岗定人，集中统一管理，实行岗位清单化，逐级、逐人建立环节、岗位负责制，确保各项工作责任落实。

　　二、严格考试管理，细化考务工作规范操作要求

　　济南市住建局从严落实试卷安全管理、考生入场查验、考场监考巡考等三个方面工作，完善考务程序化，做到试卷严控、身份严查、违纪严处，确保了考试安全。

　　（一）严把保密关。强化试卷安全管理。通过市政府统筹协调公安、教育等部门，严格押运试卷、封存试卷环节，实施24小时不间断两人值班保管，全程视频监控。从试卷领取、发放、回收等环节试卷按照流程严密监控，试卷管理全流程始终不少于3人，确保试卷安全万无一失。

　　（二）严把入场关。严格核验考生身份信息，考点入口处设置人脸识别仪，考生进场时刷身份证与人脸自动识别抓拍，与报名时的照片比对验证，考生入座后再次对照考场座次表照片，杜绝替考、串场等情况。严格查验考生带入考场物品，使用金属探测仪规范逐人监测，严防手机等通讯设备带入考场。严格“两次安检”，对离场返回的考生再次进行重点检查、检测，防止高科技作弊等行为。

　　（三）严把监考关。考前严格考试工作人员选聘，强化监考适岗培训，特别是加强防范手机作弊的培训。考中构建“现场监考+流动监考+视频监考”协同监考机制，及时发现、处置作弊行为。考后对违纪违规情况严格按照人社部专业技术人员考试违纪处理规定执行，并在每科目考试结束后及时张贴通报，情况严重、恶劣的通报所在单位。

　　三、创新工作方式，不断提升考试服务工作质量

　　为做到考试科学组织，顺利实施，济南市住建局秉持服务人性化，认真总结考试各个环节存在的问题，积极探讨研究改进的方法，不断提高考试考务保障水平。

　　（一）做好政策宣传工作。考前，充分利用官网、自媒体等多渠道发布考试政策解读和动态信息，及时向考生发布考点安排、入场程序、考试注意事项等提醒信息。考中，通过条幅、LED显示屏、微信公众号等多种形式宣传解读考生须知、考场规则。考后，畅通12345热线、领导信箱、咨询电话等渠道，及时为应试人员解疑答惑。

　　（二）优化考试服务举措。为考生提供及时、便捷的贴心服务，考点考场分布示意图设置二维码，考生扫码即可查询所在考场分布图、平面图、楼栋图，设立考生咨询处、物品存放区、饮水区、考场线路牌等，一站式服务帮助考生顺利进入考场，安心答卷。

　　（三）提高应急处置水平。针对可能出现的各种突发情况，提前谋划部署，科学制定应急预案，专门组建舆情处置工作组，切实加强对考试舆情的监控和研判，及时了解和掌握线索，发现苗头和隐患早处置、早应对，防患于未然，不断提高突发情况处置能力和处置水平。

　　下一步，济南市住建局将进一步提升考试组织管理工作水平，压紧压实工作责任，把“正考风肃考纪”专项行动向纵深推进，为营造公平公正的考试环境保驾护航。（省培训注册中心、济南市住建局）

原文链接：http://zjt.shandong.gov.cn/art/2023/11/10/art_187916_10336327.html
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